「iPhoneの緊急SOSが勝手に作動されて 」お困りではありませんか？
この記事では、突然iPhoneが緊急SOSを発動してしまう原因や、その解除方法をわかりやすく解説します。
さらに、誤発動を防ぐための設定や対策も詳しく紹介。
誤作動で焦らずに対応できるよう、以下のポイントを解説します。
- 緊急SOSが発動してしまった場合の即時対応方法
- 消防や警察への誤発信後の正しい対処法
- 緊急SOSの誤作動を防ぐための設定手順
- 誤発動の原因を理解し、再発を防ぐコツ
iPhone緊急SOSが勝手に作動した場合の解除方法
iPhoneの緊急SOS機能が勝手に作動すると、突然警告音が鳴り、緊急通報が開始される場合があります。
これが起きると慌ててしまうかもしれませんが、正しい手順を知っていれば簡単に解除することができます。
ここでは、緊急SOSが発動した際に取るべき具体的な解除方法を解説します。
緊急SOS画面から解除する手順
iPhoneが緊急SOS画面になった際は、早急に解除することが大切です。
解除手順は次の通りです。
- 画面上の「キャンセル」ボタンをタップします。
- ボタンが表示されない場合は、サイドボタンや音量ボタンの押し方を調整してください。
- 緊急通報が開始された場合は、音声通話を終了することで通報が停止されます。
解除が難しい場合、デバイスを再起動するのも1つの方法です。
再起動後、通常の状態に戻ることが多いです。
通報が発信された場合のキャンセル方法
緊急SOSが実際に発信されてしまった場合、迅速にキャンセルすることが大切です。
発信後の操作方法は以下の通りです。
- 緊急通報が開始されると、画面に「通話を終了」というオプションが表示されます。
- すぐに「通話を終了」をタップしてください。これで通話が停止されます。
- 通話終了後、画面に確認メッセージが表示される場合がありますが、その指示に従って終了を確定します。
通話が終了したとしても、警察や消防に誤発信を報告することが重要です。
「間違えて発信してしまいました」と伝えるだけで問題は解決します。
リカバリーモードを利用した解除方法
iPhoneが緊急SOS画面から動かない場合、リカバリーモードを利用することで解決することがあります。
この手順は、SOSモードの解除に特に効果的です。
- パソコンにiTunes（またはFinder）をインストールし、起動します。
- iPhoneをUSBケーブルで接続し、以下の方法でリカバリーモードに入ります：
- 音量を上げるボタンを押して放す。
- 音量を下げるボタンを押して放す。
- サイドボタンを押し続け、画面に「iTunesに接続」と表示されるまで待ちます。
- リカバリーモードに入ったら、iTunes上で「アップデート」または「復元」を選択します。
この手順で、iPhoneが正常に戻ることが多いです。
ただし、リカバリーモードを使用する際は、データが失われるリスクもあるため、注意が必要です。
緊急SOSが作動してしまった後の対処法
緊急SOSが作動し、通報が発信された場合、焦ってしまうかもしれません。
しかし、適切な対処を行うことで問題を速やかに解決できます。
このセクションでは、通報後の具体的な対応策や消防・警察とのやり取りについて解説します。
消防や警察への誤発信時の対応
誤って緊急SOSを発信してしまった場合、必ず取るべき行動があります。
対応を間違えると、消防車や救急車が無駄に出動してしまうこともあるため、迅速かつ適切に対応しましょう。
通報が完了した場合
通報が接続されたら、オペレーターに「誤って発信しました」と伝えましょう。
簡単に事情を説明するだけで大丈夫です。
電話を切ってしまった場合
通報後に電話を切ってしまった場合は、折り返しの電話に必ず出ることが重要です。
電話に出ないと、緊急サービスが位置情報を基に現場に向かうことがあります。
折り返しがない場合
自ら最寄りの警察署や消防署に連絡し、誤発信の旨を伝えましょう。
これにより、無駄な出動を防ぐことができます。
誤発信は誰にでも起こり得ることですが、その後の対応次第でトラブルを防ぐことができます。
通報後の折り返し電話への正しい対応
緊急SOSが発動し、誤って通報してしまった場合、折り返し電話がかかってくることがあります。
このとき、冷静に対応することが大切です。
- 非通知または固定電話からの着信に注意
折り返しの電話は、通常非通知や固定電話番号でかかってきます。見知らぬ番号だと思って無視しないようにしてください。 - 折り返し電話への回答例
オペレーターから質問がある場合は、「誤って発信しました」「救助の必要はありません」と簡潔に伝えましょう。それ以上の詳細な説明は求められないことがほとんどです。 - 折り返しに出られなかった場合の対応
出られなかった場合は、再び電話がかかってくるか、場合によっては緊急サービスが位置情報を基に現場に向かうことがあります。その場合も慌てずに「誤発信で救助の必要はない」と伝えれば問題ありません。
誤発信後の対応がスムーズであれば、余計なトラブルを防ぐことができます。
緊急モードに関するトラブルシューティング
緊急SOSモードが解除されない、または不具合が続く場合には、次の方法を試してください。
- デバイスを再起動する
緊急SOS画面が表示されたままの場合、iPhoneを再起動することで解決することがあります。以下の手順を試しましょう。- 音量を上げるボタンを押して放す。
- 音量を下げるボタンを押して放す。
- サイドボタンを長押しし、Appleロゴが表示されたら放します。
- ネットワーク設定をリセットする
通信エラーが原因の場合、ネットワーク設定のリセットが有効です。- 「設定」アプリを開き、「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
- iOSを最新バージョンにアップデートする
緊急SOSに関する不具合は、iOSのバグが原因のこともあります。最新のiOSバージョンにアップデートすることで解消される場合があります。
これらの方法を試しても解決しない場合は、Appleサポートに連絡することをおすすめします。
iPhone緊急SOSが勝手に作動する原因
iPhoneの緊急SOS機能が勝手に発動することには、いくつかの原因が考えられます。
これらを理解することで、誤作動を防ぎやすくなります。
ボタン操作の誤動作
緊急SOSが勝手に作動する最も一般的な原因は、ボタン操作の誤動作です。
この機能は迅速に助けを求めるために設計されていますが、意図せず起動するケースも少なくありません。
- サイドボタンと音量ボタンの長押し
サイドボタンと音量ボタンを一定時間押し続けると緊急SOSが発動します。ポケットやバッグの中で圧力がかかると、知らないうちにこの操作が行われることがあります。 - サイドボタンを連続5回押す
緊急SOSを迅速に起動するもう一つの方法は、サイドボタンを5回連続で押す操作です。この機能も設定によってはオフにできますが、誤発動の原因になることがあります。 - 防止策
- サイドボタンの設定を見直す。
- スマホケースや収納方法を工夫して、ボタンが押されないようにする。
衝突検出機能による誤発動
iPhoneの緊急SOS機能には、衝突事故を検出して自動的に緊急通報を行う機能があります。
この機能は非常に便利ですが、日常生活での激しい衝撃によって誤発動する場合があります。
- 誤発動の例
- スマートフォンを高い場所から落としてしまったとき。
- 自転車やランニング中に、激しい振動や衝撃を受けたとき。
- 防止策
- 衝突検出機能をオフにするには、以下の手順を実行します。
- 「設定」アプリを開き、「緊急SOS」を選択。
- 「激しい衝突事故発生後に電話」をオフにします。
- スマホの保護ケースを使用し、衝撃を吸収するようにします。
- 衝突検出機能をオフにするには、以下の手順を実行します。
誤発動が多い場合は、衝突検出機能を無効化しておくことが一番の予防策です。
ネットワークやiOSの不具合
ネットワーク環境やiOSの不具合も、緊急SOSが勝手に作動する原因となる場合があります。
この場合は設定やシステムの問題を解決する必要があります。
- ネットワークの問題
- 通信範囲が狭い場所では、iPhoneが自動的に緊急通報モードに切り替わることがあります。
- ネットワーク設定をリセットすることで改善する場合があります。
- iOSの不具合
- 最新のiOSへのアップデートが不完全だと、緊急SOSが誤作動する可能性があります。
- アップデートを確認し、最新バージョンにすることで不具合を解消できます。
- 解決方法
- ネットワーク設定のリセット：
- 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
- iOSのアップデート：
- 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」から最新バージョンをインストールします。
- ネットワーク設定のリセット：
これらの問題は簡単な設定変更やアップデートで解決することが多いため、まずは確認することが重要です。
緊急SOSが発動しないための設定方法
iPhoneの緊急SOS機能は非常に便利ですが、誤作動を防ぐためには適切な設定が必要です。
このセクションでは、設定方法を詳しく解説し、誤発動のリスクを最小限に抑える方法を紹介します。
サイドボタンや衝突検出機能をオフにする手順
緊急SOSの誤作動を防ぐには、サイドボタンや衝突検出機能を無効化することが有効です。
以下の手順を参考に、設定を見直してください。
- サイドボタンの緊急SOSをオフにする方法
- 「設定」アプリを開きます。
- 「緊急SOS」をタップします。
- 「サイドボタンを長押ししてダイヤル」をオフにします。
- 衝突検出機能をオフにする方法
- 「設定」アプリを開きます。
- 「緊急SOS」をタップします。
- 「激しい衝突事故発生後に電話」をオフにします。
- 設定を確認するメリット
これらの設定をオフにすることで、誤発動を防ぎ、安心してiPhoneを使用することができます。ただし、緊急時に手動で通報する必要があることを理解しておきましょう。
子どもや高齢者が使用する際の注意点
iPhoneを子どもや高齢者が使用する場合、緊急SOSの誤発動が起きやすくなります。
そのため、以下のような設定変更や注意が必要です。
- ボタン操作の無効化
- 子どもや高齢者が誤操作を防ぐために、サイドボタンの緊急通報設定をオフにしましょう。
- 手順: 「設定」→「緊急SOS」→「サイドボタンを長押ししてダイヤル」をオフ。
- スマホケースの活用
- 硬いスマホケースや厚みのあるケースを使用することで、ボタンが圧力を受けるのを防ぎます。
- 使い方の説明
- iPhoneの操作方法をわかりやすく説明し、緊急SOSの機能を必要時以外で使わないよう伝えます。
これらの工夫をすることで、家族全員が安心してデバイスを使用できます。
関連記事：子どもや高齢者が使用する際に設定必須の「iPhoneを探す」の設定
誤操作を防ぐためのおすすめの設定
緊急SOSの誤操作を防ぐためには、適切な設定とデバイスの使用方法が鍵となります。
以下の方法を試してみてください。
- ロック画面の設定変更
- ロック画面から直接緊急通報ができる設定をオフにすることで、誤発動のリスクを軽減します。
- 手順: 「設定」→「Face IDとパスコード」→「ロック中にアクセスを許可」→「緊急通報」をオフ。
- 緊急連絡先の設定見直し
- 緊急連絡先を正しく設定することで、誤発動時の通知先が適切に機能します。
- 通知音の確認
- 緊急SOS発動時の通知音をオフにすることで、誤発動時のストレスを軽減します（ただし重要な場面では音が鳴らないリスクがあります）。
これらの設定を調整することで、意図しない緊急通報を大幅に減らすことができます。
iPhoneの緊急SOSが勝手に作動される際のまとめ
この記事では、「iPhoneの緊急SOSが勝手に作動される」原因や対応方法について解説しました。
以下に要点をまとめます。
- 緊急SOSが発動した場合は、迅速にキャンセル操作を行うことが重要。
- 消防や警察への誤発信後は、冷静に誤報であることを伝える必要がある。
- 誤発動の原因にはボタン操作や衝突検出機能、iOSの不具合が挙げられる。
- 緊急SOSの誤発動を防ぐには、サイドボタンや衝突検出機能の設定を見直すことが効果的。
- 家族や高齢者が利用する場合には、特に設定の確認と使い方の周知が必要。
